软件项目管理复习题

Joker2Yue2024-05-292024-05-30

第一章　项目管理概述

填空题

项目目标成功实现的制约因素有：项目范围、成本、进度计划、客户满意度。
软件项目管理分为项目初始，项目计划，项目执行控制，项目结束。
项目管理是伴随着项目的进行而进行的，目的是为了确保项目能够达到期望的结果的一系列管理行为

选择题

以下哪一项最能表现某个项目的特征（　C　）

A.　运用进度计划技巧

B.　整合范围与成本

C.　确定期限

D.　利用网络进行跟踪
项目管理需要在相互间有冲突的要求中寻找平衡，除了(　**A　**)。

A.　甲方和乙方的利益

B.　范围、时间、成本、质量

C.　有不同需求和期望的项目干系人

D.　明确的和未明确表达的需求
以下都是日常运作和项目的共同之处，除了　(　D　)。

A.　由人来做

B.　受制于有限的资源

C.　需要规划、执行和控制

D.　都是重复性工作
有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了(　C　)。

A.　项目管理知识体系

B.　应用领域知识、标准与规章制度

C.　以项目为手段对日常运作进行管理

D.　处理人际关系技能
管理一个项目包括以下内容，除了（　D　）

A.　识别要求

B.　确定清楚而又能实现的目标

C.　权衡质量、范围、时间和费用的要求

D.　制订符合项目经理期望的计划和说明书
(　C　)是为创造一种产品、服务或成果面进行的临时性的努力。

A.　项目群

B.　过程

C.　项目

D.　组合
(　D　)不属于项目管理的特征。

A.　独特性

B.　通过渐进性协助实施

C.　拥有主要顾客或项目发起人

D.　具有很小的确定性
(　C　)　不属于项目管理的四要素。

A.　达到范围目标

B.　达到时间目标

C.　**达到沟通目标 **

D.　达到成本目标
(　A　)就是将知识，技能、工具和技术应用到项目活动，以达到组织的要求。

A.　**项目管理 **

B.　项目组管理

C.　项目组合管理

D.　需求管理

第二章　项目启动

填空题

在立项阶段，产品负责人会进行采购决策，确定待开发产品的哪些部分应该采购，外包开发，自主研发。
在瀑布模型生存期模型中，要求项目所有的活动都严格按照顺序执行，一个阶段的输出是下个阶段的输入。
投标书一般有两种类型：建议书和报价单。

选择题

对于风险比较大的项目，最好选择（　C　）生存期模型，

A.　瀑布模型

B.　原型

C.　螺旋模型

D.　Ｖ模型
开发项目建议书的目的是为了（　B　）

A.　验收

B.　竞标或者签署合同

C.　编写计划

D.　跟踪控制项目
乙方在项目初始阶段的主要任务不包含以下哪一项（　D　）

A.　项目分析

B.　竞标

C.　合同签署

D.　合同管理
项目章程（　A　）

A.　明确了项目经理

B.　确定了项目的质量标准

C.　明确了团队的纪律

D.　定义了项目需求

判断题

项目经理是一个综合的角色：（✔️）
软件项目都是需要签署合同的：　（❌）
增量式模型可以避免一次性投资太多带来的风险：（✔️）
项目章程类似一个项目授权书：（✔️）
在甲乙合同项目中，提出需求的一方是乙方：（❌）
如果是内部项目，在项目初始阶段可以不提交招标书：（✔️）

简答题

简述招标投标的工作程序

答：准备阶段、公告发布、投标阶段、开标阶段、评标阶段、中标公示、合同签订、履约和结算阶段。

第三章　软件项目范围管理

填空题

进行任务分解时，可以采用清单或者图表的形式表达任务分解的结果。
任务分解可以采用生存期为标准，或者以功能为标准，或者其他的方法。
任务分解结构中，任何分支最底层的细目叫做工作包。
任务分解结构中，工作包是完成一项具体工作所要求的一个特定的、可确定的、可交付以及独立的工作单元。
需求分析也称为需求建模，是为最终用户所看到的系统建立一个概念模型，是对需求的抽象描述，并尽可能多的捕获现实世界的语义。

选择题

关于项目范围的陈述，正确的是（　C　）。

A.　在项目早期，项目范围包含某些特定的功能和其他功能，并且随着项目的进展添加更详细的特征

B.　项目范围在项目章程中被定义并且随着项目的进展进行必要的变更

C.　项目范围在项目的早期被描述出来并随着项目的进展而更加详细

D.　项目范围在项目的早期被描述出来并随着范围的蔓延而更加详细
需求分析是回答系统必须（　A　）的问题。

A.　做什么

B.　怎么做

C.　何时做

D.　为谁做
WBS（工作分解结构）非常重要，因为下列原因，除了（　D　）。

A.　帮助组织工作

B.　防止遗漏工作

C.　为项目估算提供依据

D.　确定团队成员责任
项目范围（　C　）。

A.　只在项目开始时重要

B.　在授权项目的合同或者其他文件得以批准后就不再重要了

C.　从项目概念阶段到收尾阶段都应该加以管理和控制

D.　是在项目执行阶段通过变更控制步骤进行处理的问题
为了有效地管理项目，应该将工作分解为更小的部分，以下各项中，哪一项不能说明任务应该分解到什么程度？（C）

A.　可以在80小时内完成

B.　不能再进一步进行逻辑细分了

C.　可由一个人完成

D.　可以进行实际估算
范围变更是指（　C　）。

A.　修改技术规格

B.　对范围陈述进行修订

C.　对批准后的WBS进行修改

D.　以上都不是
下面哪个不是需求管理的过程（　**A　**）。

A.　需求设计

B.　需求获取

C.　需求分析

D.　需求变更
下面那个不是创建WBS的方法（　C　）。

A.　自顶向下

B.　自底向上

C.　控制方法

D.　模版指导
任务分解可以（　B　），它是范围变更的一项重要输入

A.　提供项目成本估算结果

B.　提供项目范围基线

C.　规定项目采用的过程

D.　提供项目的关键路径
范围基线由(　B　)

A.　项目章程、批准的详细的项目范围说明书和WBS

B.　批准的详细的项目范围说明书、WBS和WBS字典

C.　项目章程、项目工作说明书和WBS

D.　WBS
以下哪项是指对项目包括什么与不包括什么的定义与控制过程?　(　C　)

A.　项目章程

B.　投标书

C.　项目范围管理

D.　项目成本估算
(　A　)　反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标需求，由管理员或市场分析人员确定。

A.　业务需求

B.　质量需求

C.　范围定义

D.　功能需求
(　D　)描述了用户通过使用本软件产品必须要完成的任务，一般由用户的提供。

A.　约束和假设

B.　非功能性需求

C.　功能需求

D.　用户需求
(　A　)　定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户通过使用此软件能完成他们的任务，从而满足了业务需求。

A.　功能需求

B.　系统需求

C.　质量特性

D.　业务需求
(　C　)　是对需求进行调查、收集、分析、评价、定义等所有活动。

A.　需求获取

B.　需求管理

C.　需求开发

D.　需求工程
(　A　)　是软件项目的一个突出的特点，也是软件项目最为普遍的一个特点

A.　需求变更

B.　暂时性

C.　阶段性

D.　约束性
任务分解时，(　B　)方法从一般到特殊的方向进行，从项目的大局着手，然后逐步分解子项目，将项目变为更细更完善的部分。

A.　模板参照

B.　自上而下

C.　类比

D.　自下而上
任务分解时，(　D　)方法从特殊到一般的方向进行，首先定义一些特殊的任务，然后将这些任务组织起来，形成更高级别的WBS层。
A.　模板参照

B.　自上而下

C.　类比

D.　自下而上

判断题

需求分析过程是确定项目如何实现的过程，并确定项目的技术方案。（❌）
对于一个从来没有做过的项目，开发WBS时，可以采用自下面上的方法。（✔️）
直接谈判是直接与一家供应商谈判并签订合同，只适用于一些特殊的项目。（✔️）
招标书没有统一的格式，可繁可简。（✔️）
招标书的定义主要是甲方的需求定义。（✔️）

问答题

软件项目任务分解常常采用哪些方法?

答：模板参照，类比，自顶向下，自低向上。

软件需求建模的方法主要有哪些?

答：原型分析法，结构化分析法，用例分析法，功能列表法。
需求变更管理的基本流程?

答：
1. 变更请求：提出正式的变更请求，说明变更原因、内容和预期影响。
2. 变更分析和审批：对变更请求进行分析评估，由项目经理或变更控制委员会审批是否执行该变更。
3. 变更实施和验证：对获批的变更请求进行实施，包括更新相关文档和工作成果，并验证实施结果是否满足变更需求。
4. 变更跟踪和通知：记录和跟踪整个变更过程，将变更情况通知相关人员。
验证需求一般包括哪些方面?

答：正确性、一致性、完整性、可行性、必要性、可检验性、可跟踪性。
任务分解的基本步骤？

答：
1. 确认并分解项目的主要组成要素。
2. 确定分解标准，按照项目实施管理的方法分解，而且分解的时候标淮要统一。
3. 确认分解是否详细，是否可以作为费用与时间估计的标准，明确责任。
4. 确定项自交付成果
5. 验证分解正确性

第四章　成本管理

BAC（Budget at Completion，完工预算）：项目的总预算。

PV（Planned Value，计划价值）：预算。

AC（Actual Cost，实际成本）：开销。

EV（Earned Value，挣值）：收入。

CV（Cost Variance，成本偏差）：净利润。挣值 - 实际成本（$ CV = EV - AC $）

SPI（Schedule Performance Index，进度绩效指数）：挣值与计划价值之间的比率（ $ \text{SPI} = \frac{\text{EV}}{\text{PV}} $ ）。

SPI 大于 1 表示工作进度超前于计划，小于 1 落后，等于 1 一致。

CPI（Cost Performance Index，成本绩效指数）：挣值与实际成本之间的比率（$ \text{CPI} = \frac{\text{EV}}{\text{AC}} $）。

CPI 大于 1 表示实际成本低于预期成本，小于 1 高于，等于 1 一致。

填空题

软件不同于其他物理产品的成本和其他领域项目的成本计算（比如建筑行等），它不包括原材料和能源的消耗，主要是人的劳动的消耗。
成本包括直接成本和间接成本，一般而言，管理成本归属于直接成本。
成本包括直接成本和间接成本，一般而言，质量成本归属于直接成本。
成本包括直接成本和间接成本，一般而言，人力成本归属于直接成本。
估算通常以货币单位表达。
代码行是在软件规模度量中最早使用也是最简单的方法。
功能点使用系统的功能数量来测量其规模，它以一个标准的单位来度量软件产品的功能，与实现产品所使用的语言和技术没有关系。

判断题

间接成本是与一个具体的项目相关的成本。（❌）
软件项目的估算结果是比较准确的。（❌）
在进行软件项目估算的时候，可以参照其他企业的项目估算模型。（✔️）
COCOMO模型有三个等级:基本模型、中间模型和高级(详细)模型。（✔️）

选择题

（　A　）是用系统的功能数量来测量其规模，与实现产品所使用的语言和技术没有关系的。

A.　功能点

B.　对象点

C.　代码行

D.　用例点
以下关于成本估算的说法错误的是（　C　）。

A.　成本一般用货币单位（人民币、美元、欧元、日元）来表示
B.　针对项目使用的所有资源来估算计划活动成本
C.　一般不考虑关于风险应对方面的信息
D.　估算完成每项计划活动所需的资源的近似成本
如果你是某项目的项目经理，你已经估算出每个任务（工作单元）的成本是　￥129。这个项目一共有1200项任务（工作单元），你采用什么估算方法？（　A　）

A.　自下而上估算法

B.　类比估算法
C.　专家估算法

D.　参数估算法
在项目初期，进行竞标合同的时候，一般采用的成本估算方法是（　B　）

A.　参数估算法

B.　类比估算法

C.　专家估算法

D.　功能点估算
在成本管理过程中，项目经理确定的每个时间段，各个工作单元的成本是（　B　）

A.　估算

B.　预算

C.　直接成本

D.　间接成本

计算题

给定同时开展的 4 个项目在某个时刻的计划值 PV、实际成本 AC 和挣值 EV，请计算每个项目在该时刻成本的 CV 和进度的 SPI 值，并指出成本超出最多的项目和进度最为落后的项目。

项目 PV AC EV CV SPI

项目1 10000 11000 10000

项目2 9000 7200 6000

项目3 8000 8000 8000

项目4 10000 7000 5000

答：各项目的　CV　和　SPI，如下所示：
1. CV = EV - AC = 10000 - 11000 = -1000
  SPI = EV / PV = 10000 / 10000 = 1
2. CV = EV - AC = 6000 - 7200 = -1200
  SPI = EV / PV = 6000 / 9000 = 0.67
3. CV = EV - AC = 8000 - 8000 = 0
  SPI = EV / PV = 8000 / 8000 = 1
4. CV = EV - AC = 5000 - 7000 = -2000
  SPI = EV / PV = 5000 / 10000 = 0.5
在这 4 个项目中，具有最小 CV 值的项目为项目 4，表示项目 4 成本超出最多；具有最小 SPI 值的项目也为项目 4，表示项目 4 进度落后最多。
给定某综合布线工程的挣值曲线，总预算为 1230 万元，到目前为止已支出 900 万元，实际完成了总工作量的 60%。请计算项目目前的 PV、EV、AC 以及 CPI 的值。

答：由题图，总预算 BAC = 1230 万；目前已支出 AC = 900 万；阶段的费用预算 PV = 850 万；实际完工 60%。
- 则 EV = 1230 * 60% = 738 万；
- CPI = EV / AC = 1230 * 60% / 900 = 0.82

项目	PV	AC	EV
项目1	10000	11000	10000
项目2	9000	7200	6000
项目3	8000	8000	8000
项目4	10000	7000	5000

第五章　软件项目进度管理　练习题

期望值是通过PERT技术计算的，使用下面的公式：

$ \text{期望值} = \frac{\text{乐观时间} + 4 \times \text{通常时间} + \text{悲观时间}}{6} $

填空题

快速跟进是指(　A　)。

A.　采用并行执行任务,加速项目进展

B.　用一个任务取代另外的任务

C.　如有可能,减少任务数量

D.　减轻项目风险
赶工一个任务时,你应该关注( C )

A.　尽可能多的任务

B.　非关键任务

C.　加速执行关键路径上的任务

D.　通过成本最低化加速执行任务
“软件编码完成之后,我才可以对它进行软件测试”,这句话说明了哪种依赖关系?(　A　)

A.　强制性依赖关系

B.　软逻辑关系

C.　外部依赖关系

D.　里程碑
如果用户提供的环境设备需要5月10日到位,所以环境测试安排在5月10日以后,这种活动安排的依赖依据是:(　C　)

A.　强制性依赖关系

B.　软逻辑关系

C.　外部依赖关系

D.　里程碑
在回顾了一个历史记录之后一个估算员判定一个任务乐观估计需5天完成悲观估计16天但通常会花8天请使用PERT技术计算期望值?(　B　)天。

A.　8.0

B.　8.8

C.　9.1

D.　9.7
下面哪项可能延长项目的进度?(　A　)

A.　Lag

B.　Lead

C.　赶工

D.　快速跟进
关于浮动,下面哪个是正确的?(　D　)

A.　每个任务都有浮动

B.　只有复杂的项目有浮动

C.　浮动是在不增加项目成本的条件下,一个活动可以延迟的时间量

D.　浮动是在不影响项目完成时间的前提下,一个活动可以延迟的时间量
关于网络图,下面哪个是不正确的?(　C　)

A.　网络图可用于安排计划

B.　网络图展示任务之间的逻辑关系

C.　网络图可用于跟踪项目

D.　网络图可用于详细的时间管理
资源平衡最好用于(　C　)活动

A.　时间很紧的

B.　按时的

C.　非关键路径

D.　关键路径
下面哪项可以决定进度的灵活性(　B　)

A.　PERT

B.　Totalfloat

C.　ADM

D.　赶工
一个活动的历时估算如下:最乐观估算=6天;最可能估算=21天;最悲观估算=36天;那么,该活动在16天到26天的时间完成的几率有多高?(　B　)

A.　54%

B.　68%

C.　95%

D.　99.73
(　A　)可以显示任务的基本信息,使用甘特图能方便地查看任务的工期,开始和结束时间以及资源的信息。

A.　甘特图

B.　网络图

C.　里程碑图

D.　资源图

填空题

时间是一种特殊的资源,以其单向性,不可重复性,不可替代性而有别于其他资源。
管理预留是一项加在项目末端的人为任务,不是加在每一个任务间隔上,即给项目增加一个储备时间。
表示甘特图有两种方式,一种是棒状图,另一种用三角形表示,其中空心表示计划时间,实心表示实际时间。
ADM网络图也称为箭线法或双代号网络图。箭线表示活动,节点表示前一个任务的结束,也表示后一个任务的开始。
里程碑事件的工期一般设置为0。
资源图可以用来显示项目进展过程中资源的分配情况,这个资源包括人力资源,设备资源等。
在ADM网络图中,有时为了表示逻辑关系,需要设置一个虚活动,虚活动是不需要时间和资源的,一般用虚箭线表示。
历史估计这个数值应该是有效工作时间加上额外的时间。
工程评估评审技术采用加权平均的公式是**(O+4*M+P)/6**,其中O是乐观值,P是悲观值,M是最可能值。
关键链法和关键路径法是有区别的,其中关键链路法是工作安排尽早开始,尽可提前。

选择题

甘特图可以显示任务的基本信息,使用甘特图能方便地查看任务的工期,开始和结束时间以及资源的信息。（✔️）
为了得到一个相对准确的估算结果,项目管理者应该系统的学习相关的成本管理过程。　（✔️）
IT项目尤其是软件项目的成本管理一直没有一个好的口碑,但成本超支很少见。（　❌　）
成本估算不准有很多原因,有主观的原因,也有客观的原因。（✔️）
软件项目规模即工作量,是从软件项目范围中抽出的软件功能,然后确定每个软件功能所必须执行的一系列软件工程任务。　（✔️）

第五章　软件项目进度管理　课后作业

填空题

时间是一种特殊的资源，以其单向性、不可重复性和不可替代性而有别于其他资源。
工程评估评审技术采用加权平均的公式是**(O+4*M+P)/6**，其中 O 是乐观值，P 是悲观值，M 是最可能值。
里程碑事件的工期一般设置为 0。
资源图可以用来显示项目进展过程中资源的分配情况，这个资源包括人力资源、设备资源等。
在 ADM 网络图中，有时为了表示逻辑关系，需要设置一个虚活动，虚活动是不需要时间和资源的，一般用 虚箭线 表示。

选择题

一项任务的最早开始时间是第 3 天，最晚开始时间是第 13 天，最早完成时间是第 9 天，最晚完成时间是第 19 天。该任务（D）

A.　在关键路径上
B.　有滞后
C.　进展情况良好
D.　不在关键路径上
在回顾了一个历史记录之后一个估算员判定一个任务乐观估计需 5 天完成悲观估计 16 天但通常会花 8 天。请使用 PERT 技术计算期望值天？（ B ）
A.　8.0
B.　8.8
C.　9.1
D.　9.7
一个活动的历时估算如下：最乐观估算＝6 天；最可能估算＝21 天；最悲观估算＝36 天；那么，该活动在 16 天到 26 天的时间完成的几率有多高？（ B ）
A.　54%
B.　68%
C.　95%
D.　99.73%

解析：

首先，计算出该活动的期望值 ($ \mu $ ) 和标准差 ($ \sigma $)：

$ \mu = \frac{\text{最乐观估算} + 4 \times \text{最可能估算} + \text{最悲观估算}}{6} $

$ \sigma = \frac{\text{最悲观估算} - \text{最乐观估算}}{6} $

将给出的值代入公式：

$ \mu = \frac{6 + 4 \times 21 + 36}{6} = \frac{6 + 84 + 36}{6} = \frac{126}{6} = 21 $

$ \sigma = \frac{36 - 6}{6} = \frac{30}{6} = 5 $

接下来，计算在16天到26天范围内完成活动的概率，我们可以使用正态分布的积分来计算：

$ P(16 \leq X \leq 26) = P\left(\frac{16 - \mu}{\sigma} \leq Z \leq \frac{26 - \mu}{\sigma}\right) $

其中 ($ Z $) 是标准正态分布的随机变量。

计算 ( $ \frac{16 - \mu}{\sigma} $ ) 和 ($ \frac{26 - \mu}{\sigma} $) 的值，然后查表或使用计算器找到这两个值对应的正态分布的累积概率，然后计算它们之间的差值为68%，这就是在16天到26天范围内完成活动的概率。
快速跟进是指（ A ）。

A.　采用并行执行任务，加速项目进展
B.　用一个任务取代另外的任务
C.　如有可能，减少任务数量
D.　减轻项目风险
赶工一个任务时，你应该关注（ C ）

A.　尽可能多的任务
B.　非关键任务
C.　加速执行关键路径上的任务
D.　通过成本最低化加速执行任务

计算题

某项工程由下列活动组成：

(1) 请用 PDM 绘制网络图（2）指出该工程的关键路径（3）该工程的工期是多少

答：
1. 网格图如下：
2. 由上图可知关键路径有两条，分别是 ACDHJ 和 ACEHJ。
3. 工期为 19 周。
某工程建设项目中各工序历时如下表所示：

(1)　请用PDM绘制网络图　(2)　指出该工程的关键路径　(3)　该工程的工期是多少。

答：
1. 网格图如下：
2. 关键路径为 ABEGI。
3. 工期为 13 周。

第六章　项目质量管理

填空题

质量成本包括 预防成本 和缺陷成本。
质量是满足要求的程度，包括符合规定的要求和满足顾客的需求。
软件质量框架是一个 质量特征，质量子特征，度量因子的三层结构模型。
软件质量与硬件质量有很大的不同，软件质量问题基本上是由 人为差错 引起，硬件质量问题主要是设计、生产和使用的问题。

选择题

在软件质量模型中，比较有代表性的有　McCall　提出的软件质量模型。在这个质量模型中，软件的质量特性被分成了三组，即产品转移、产品修改和（D）。
A.　产品开发
B.　产品销售
C.　产品升级
D.　产品运行
“质量成本”是一个项目管理概念，它说明了下列哪项成本（C）。
A.　额外需求的成本
B.　需求变更的成本
C.　确保符合需求的成本
D.　固定成本
（B）是企业的生命也是信誉。
A.　形象　
B.　质量
C.　利润
D.　效益
质量管理过程的目的是确保项目满足需要执行的过程。主要过程不包含以下哪一项（A）。
A.　质量评审
B.　质量保证
C.　质量规划　
D.　质量控制

判断题

质量计划中可以确定质量保证人员的特殊汇报渠道。（✔️）
质量计划可以在项目进行过程中编写，不一定在前期完成。（❌）
目沟通是以项目经理为中心，纵向对高层管理者、项目发起人、团队成员，横向对职能部门、客户、供应商等进行项目信息的交换。（✔️）
冲突不能完全靠项目经理来处理解决，团队成员间的冲突应该由相关成员处理。（✔️）

简答题

简述质量计划的手段与技巧有哪些？

答：
- 效益/成本分析。
- 基准比较。
- 流程图。
- 实验设计。
- 质量成本分析。
- 质量功能展开。
- 过程决策程序图法。
简述“全面质量管理”思想。

答：全面质量管理就是强调在企业或组织的最高管理者质量方针的指引下，实行全方位、全过程和全员参与的质量管理。全方位质量管理包括工程质量和工作质量的全面管理，强调任何一方任何环节的怠慢疏忽或质量责任不到位都会对产品质量产生影响。

第七章　人力资源管理

填空题

项目管理中的组织结构可以总结为三种主要类型:　职能型、项目型、矩阵型。
为了创建一个组织结构图，项目管理者首先明确项目需要的人员类型。

选择题

团队合作是项目成功的重要保证，下列除 （B） 外都能表明项目团队合作不好。
A.　挫折感
B.　频繁召开会议
C.　对项目经理缺乏信任和信心
D.　没有效果的会议
矩阵型组织的一个主要的优点是 （A）。
A.　加强项目经理对资源的控制
B.　项目团队可以有多个老板
C.　沟通更加便捷　
D.　报告更加容易
责任分配矩阵是 （A）。
A.　进行人力资源计划的一个工具
B.　一种组织结构
C.　与ＷＢＳ类似　
D.　估算成本的方法
项目团队原来有６个成员，现在又增加了６个成员，这样沟通渠道增加了多少 （A）。
A.　51条
B.　６倍
C.　２倍
D.　６条
缺乏沟通和争端未解决意味着 （C）。
A.　复杂的项目
B.　失败的进度计划
C.　低效率的项目团队　
D.　项目团队的职责界定不明确

判断题

组织分解结构(OBS)是一种特殊的WBS。（❌）
责任分配矩阵是明确其角色与职责的有效工具。（✔️）
职能型组织结构中项目经理的权力最大。（❌）
为了创建个组织结构图，项目管理者首先明确项目需要的人员类型。（✔️）

简答题

项目型组织结构的优点是哪些？

答：有利于统一指挥和管理；目标明确，有利于充分发挥团队精神；项目经理享有最大限度的自主决策权；沟通途径简洁，命令统一；有利于培养全面型人才。
矩阵型组织结构的缺点

答：成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强；需要花费很多时间用于协调，从而降低人员的积极性；人员受双重领导，有时不易分清责任

第八章　采购与合同管理

选择题

某项目经理刚刚得知卖方增加了成本,项目经理首先应该确定是否(C)。
A.　有足够的储备处理这个变更
B.　另外的卖方可以按照原来的成本完成项目
C.　 另外的项目能够节约预算
D.　任务是关键的项目任务
可以在(B)阶段采用Make or buy决策分析。
A.　卖方选择
B.　 立项(采购计划编制)
C.　合同管理
D.　成本计划
合同激励的最终目标是(D)。
A.　卖方节约成本
B.　买方节约成本
C.　增加卖方成本
D.　 协调合同双方的目标
买卖双方之间存在的法律合同关系称为(C)。
A.　合同条款
B.　合约
C.　 合同当事人
D.　其他
哪种合同类型,卖方承担的风险最大(D)。
A.　 Cost plus percentsge of costs::成本加成本百分比
B.　 Cost plus fixed fee:成本加固定费
C.　 Cost plus incentive fee:成本加奖金
D.　 Firm Fixed Price:固定总价
下面哪项与计划签署合同没有关系?(　A　)

A.　 设计模版
B.　协议附件
C.　招标文件
D.　评估标准
合同一旦签署了就具有法律约束力,除非(B)。

A.　一方不愿意履行义务
B.　 合同违反了法律
C.　一方宣布合同无效
D.　一方没有能力负担财务结果
在下列当中,对承包商风险最高的合同种类是:（D）

A.　成本加奖金
B.　固定价格加奖金
C.　成本加固定价格
D.　 固定价格,固定总价
规定按合同提供产品或服务的文件称作:（C）

A.　材料帐单
B.　项目计划
C.　 工作描述
D.　项目批准书
下列哪项不是合同的基本要素?（D）

A.　报价
B.　接受
C.　订约要因
D.　 价格结构

填空题

软件项目采购可以分为两大类,一类是对软件产品进行采购,另一类是外包　采购。
合同生存期划分为四个基本阶段,即:合同准备,　合同签署,　合同管理,　合同终止。
项目风险有三个要素,首先风险是一个事件,同时风险应具有事件发生的概率,　最后风险事件可能造成一定的影响。
项目风险有三个要素,首先风险是一个事件,　同时风险应具有事件发生的概率,　最后风险事件可能造成一定的影响。
项目风险有三个要素,首先风险是一个事件,同时风险应具有事件发生的概率,　最后风险事件可能造成一定的影响。

判断题

如果一个项目的合同类型是固定价格(DDP),合同价格是100万,实际花费160万,则项目结算金额为160万。　(　❌　)
成本加奖金CPIF(Cost　plus　Incentive　Fee)合同具有激励机制。　（✔️）
采购是为了执行项目而从项目团队外部采购或者获取产品、服务或者结果的过程。　（✔️）
软件项目的技术风险一般包括:潜在的设计、实现、接口、验证和维护、规格说明的二义性、技术的不确定性、“老”技术与“新”技术等方面。　（✔️）
风险分析是在风险识别的基础上对项目管理过程中可能出现的任何事件所带来的后果分析,以确定该事件发生的概率可能影响项目的潜在相关后果。　（✔️）

第九章　风险管理　练习题

选择题

在风险分析中使用灵敏度分析可以( C )　　
A.　取代不确定性分析　　
B.　估算管理层对风险的厌恶级别　　
C.　估算一个项目变量变更对整个项目的影响　　
D.　确定达到项目目标的概率
以下各项关于回避风险的陈述除了( C )都是正确的:　　
A.　消除引起风险的因素　　
B.　决定不对风险过高的项目进行投标　　
C.　**风险倘若发生,就接受后果　**　
D.　决定取消采用具有高风险的新技术,而采用原来熟悉的技术
下面哪项不是风险管理的过程( D )　　
A.　风险评估　　
B.　风险识别　　
C.　风险规划　　
D.　风险收集
在靠近河边的某建筑工地,洪水毁坏了所有挖掘的地基,这是发生了什么类型的风险?( B )　　
A.　已知风险(Known　knowns)　　
B.　可预测风险(Known　unknowns)　　
C.　不可预测风险(Unknown　knowns)　　
D.　其他
在风险分析过程中,确定已经识别的一个风险事件是无法避免的,也是不能减轻的,也不能投保,这是一个关键的风险事件,一旦发生可能造成项目的失败，项目经理最佳的选择是( B )　　
A.　降低风险的级别,项目团队将找到一个克服故障的方法　　
B.　特别关注,加强管理该风险事件和所有的相关事件　　
C.　让风险评估小组继续分析该风险事件,直到降低预期影响　　
D.　忽略风险评估,因为不管赋予什么值,都只是一个估算。
关于回避风险的策略,下面哪个是不正确的( A )　　
A.　回避风险是最有效的策略　　
B.　风险发生概率极高、风险后果影响很严重时才可以考虑采用这个策略　　
C.　当其他的风险策略不理想的时候,才可以考虑这个策略　　
D.　不是所有的风险都可以采取回避策略的
风险的三个属性是( C )　　
A.　风险发生的时间、地点、负责人　　
B.　风险事件、时间、影响　　
C.　风险事件、概率、影响　　
D.　风险数量、风险影响程度、概率
购买保险是( A )类型的风险处理策略　　
A.　风险转移　　
B.　风险规避　　
C.　风险抑制　　
D.　风险自担
在什么情况下可以采用德尔菲方法进行风险识别( B )　　
A.　存在模拟模型　　
B.　需要大家的统一意见　　
C.　有大量历史项目　　
D.　风险概率明确
在项目管理过程中,最严重的风险通常出现在项目生命周期的哪个阶段?( C )
A.　启动和计划阶段
B.　计划和实施阶段
C.　实施和收尾阶段
D.　启动和收尾阶段

填空题

风险评估的方法包括定性风险评估和定量风险评估。
需求和设计是软件项目风险的主要来源。
回避风险是通过分析找出发生风险事件的原因,对可能发生的风险尽可能的规避,采取主动放弃或者拒绝使用导致风险的方案。
转移风险是指为了避免承担风险损失,而有意识的将损失或与损失有关的财务后果转嫁给另外的单位或个人去承担。
自留风险又称为承担风险,它是一种有项目组织自己承担风险事件所致损失的措施。
“取消采用具有高风险的新技术,而采用原来熟悉的技术”是一种转移风险的规划策略。
从范围角度上看,风险主要分:商业风险,管理风险,人员风险,技术风险,开发环境风险,客户风险,过程风险,产品规模风险等等。正确
利用决策树风险分析技术来分析如下两种情况的,以便决定你会选择哪种方案:　方案1
- 方案1: 随机投掷硬币两次,如果两次投掷的结果都是硬币正面朝上,你将获得10元;投掷的结果背面每朝上一次你需要付出1.5元。
- 方案2:随机投掷硬币两次,你需要付出2元;如果两次投掷的结果都是硬币正面朝上,你将获得10元。
利用决策树风险分析技术来分析如下两种情况的,以便决定你会选择哪种方案:（方案1）
- 方案1：实施某个项目后有70%概率的成功,30%概率的失败?而成功后有30%概率是项目有高性能的回报（收益550000元），同时有70%概率是项目有低性能的回报（亏损100000元）。如果项目失败,则亏损200000元。
- 方案2:不实施项目。
利用决策树风险分析技术来分析如下两种情况的,以便决定你会选择哪种方案:　方案1
- 方案1: 随机投掷硬币两次,如果两次投掷的结果都是硬币正面朝上,你将获得10元;投掷的结果背面每朝上一次你需要付出15元。
- 方案2: 随机投掷硬币两次,你需要付出2元;如果两次投掷的结果都是硬币正面朝上,你将获得10元。

判断题

软件风险是指软件开发过程中及软件产品本身可能造成的伤害或损失。　（✔️）
采用德尔菲方法来标识风险可以减少人为的偏差,以便作出正确决定。　（✔️）
风险带来的损失具有不确定性。　（✔️）

简答题

假设有一项工程，施工管理人员需要决定下月是否开工。如果开工后天气好，则可为国家创收4万元，若开工后天气坏，将给国家造成损失1万元，不开工则损失1000元。根据过去的统计资料，下月天气好的概率是0.3，天气坏的概率是0.7。请做出决策。

答：
- 开工的期望收益为：40000 * 0.3 + (-10000) * 0.7 = 5000元。
- 不开工的期望收益为：(-1000) * 0.3 + (-1000) * 0.7 = -1000元。
- 计算结果表明，开工是最好的。

第九章　风险管理　课后作业

简答题

风险管理包括有哪些过程?
答：项目风险规划、项目风险识别、项目风险分析、项目风险监控。
软件项目风险识别常采用哪些方法？答：风险条目检查表，德尔菲方法，头脑风暴法，情景分析法，问询法等。
风险规划策略有哪些？

答：回避风险、转移风险、损失控制、自留风险。
风险控制方法有哪些？

答：风险避免、损失控制、风险隔离和控制型风险转移。

判断题

“取消采用具有高风险的新技术，而采用原来熟悉的技术”是一种转移风险的规划策略。（✔️）
采用德尔菲方法来标识风险可以减少人为的偏差，以便作出正确决定（✔️）
风险带来的损失具有不确定性（✔️）

选择题

以下各项关于回避风险的陈述除了（C）都是正确的：

A.　消除引起风险的因素

B.　决定不对风险过高的项目进行投标

C.　风险倘若发生，就接受后果

D.　决定取消采用具有高风险的新技术，而采用原来熟悉的技术
下面哪项不是风险管理的过程（D）

A.　风险评估

B.　风险识别

C.　风险规划

D.　风险收集
购买保险是（A）类型的风险处理策略
A.　风险转移

B.　风险规避

C.　风险抑制

D.　风险接受
在项目管理过程中，最严重的风险通常出现在项目生命周期的哪个阶段？（C）

A.　启动和计划阶段

B.　计划和实施阶段

C.　实施和收尾阶段

D.　启动和收尾阶段

第十章　软件项目的收尾管理

选择题

在项目的末期,与卖方的合同还有尚未解决的索赔,项目经理(D)。

A.　可能将合同收尾工作转交给合同管理人员

B.　通过审计来澄清索赔原因

C.　知道合同不能收尾

D.　 进行合同收尾,合同收尾之后,可能采取法律行动
合同已经结束的正式通知应该由(B)提供给买方。

A.　项目经理

B.　 合同管理负责人

C.　项目控制官员

D.　项目发起人
在项目结束阶段,可交付成果审核的目的与项目绩效用来(D)。

A.　根据项目基准,确定完成项目需要多少资源

B.　基于过去的绩效,调整进度和成本基准

C.　得到客户对项目可以交付成果的验收

D.　 确定项目是否应该继续进入到下一个阶段
项目接近结束的时候,如果客户希望对项目范围进行大的变更,项目经理应该如何做?(B)

A.　进行变更

B.　 告诉客户变更带来的影响

C.　拒绝变更

D.　向SCCB报告
在客户接受项目的交付结果之前,项目经理应该做什么?(A)

A.　 检查交付结果的质量

B.　检查交付结果是否有遗漏

C.　开具项目完成的发票

D.　给项目成员分配新的项目
不包括在项目验收过程中的是(D)。

A.　完成项目收尾工作

B.　项目成果评价

C.　准备项目验收材料

D.　 成立验收班子
控制项目最终质量的重要手段是指(B)。

A.　项目文件验收

B.　 项目质量验收

C.　项目合同期验收

D.　项目竣工验收
发生以下哪种情况时,一个项目应当被终止?(B)

A.　项目已超过原始预算的15%

B.　 商业的目的不再能达到

C.　新的风险被发现

D.　范围变化使得基准计划不再有效
软件项目收尾工作应该做的事情至少包括如下,除了(A)。

A.　 质量控制

B.　范围确认

C.　质量验收和产品交付

D.　费用决算和项目文档验收
在项目的末期,与卖方的合同还有尚未解决的索赔,项目经理(D)。

A.　可能将合同收尾工作转交给合同管理人员

B.　通过审计来澄清索赔原因

C.　知道合同不能收尾

D.　 进行合同收尾,合同收尾之后,可能采取法律行动
在客户接受项目的交付结果之前,项目经理应该做什么?(A)

A.　 检查交付结果的质量

B.　检查交付结果是否有遗漏

C.　开具项目完成的发票

D.　给项目成员分配新的项目

判断题

项目结束过程主要包括合同的结束和项目的结束 ( ✔️)
项目的最后评审是不必要的 (❌)
项目成功完成了,才说明项目结束了　(❌)
项目的最后验收过程是甲(需)方对供方交付的产品或服务进行验收检验,以保证它满足合同条款的要求。　（✔️）
项目的经验教训总结也是项目结束的一个重要输出。　（✔️）
当一个项目的目标已经实现,或者明确看到目标已经不可能实现时,项目就应该终止,使项目进入结束阶段。　（✔️）
合同结束说明完成了合同所有条款或者合同双方认可终止,同时解决了所有问题。　（✔️）
最后项目验收过程是甲方对乙方交付的产品或服务进行最后的验收检验,以保证它满足合同条款的要求。　（✔️）
当项目满足结束的条件,合同管理者应该及时宣布项目结束,终止合同的执行,并通过合同终止过程告知各方合同终止。　（✔️）
在项目的末期,与乙方的合同如果还有尚未解决的索赔,项目经理可以在合同首位之后,采取法律行动。　（✔️）

第一章 项目管理概述

填空题

选择题

第二章 项目启动

填空题

选择题

判断题

简答题

第三章 软件项目范围管理

填空题

选择题

判断题

问答题

第四章 成本管理

填空题

判断题

选择题

计算题

第五章 软件项目进度管理 练习题

填空题

填空题

选择题

第五章 软件项目进度管理 课后作业

填空题

选择题

计算题

第六章 项目质量管理

填空题

选择题

判断题

简答题

第七章 人力资源管理

填空题

选择题

判断题

简答题

第八章 采购与合同管理

选择题

填空题

判断题

第九章 风险管理 练习题

选择题

填空题

判断题

简答题

第九章 风险管理 课后作业

简答题

判断题

选择题

第十章 软件项目的收尾管理

选择题

判断题

Joker2Yue

第一章　项目管理概述

第二章　项目启动

第三章　软件项目范围管理

第四章　成本管理

第五章　软件项目进度管理　练习题

第五章　软件项目进度管理　课后作业

第六章　项目质量管理

第七章　人力资源管理

第八章　采购与合同管理

第九章　风险管理　练习题

第九章　风险管理　课后作业

第十章　软件项目的收尾管理